Βοήθεια
Συχνές ερωτήσεις
Όλα όσα πρέπει να ξέρεις πριν και μετά την παραγγελία του server σου.
Καμία ερώτηση δεν ταιριάζει με την αναζήτηση.
Γενικά
Τα βασικά για την παραγγελία και τη λειτουργία ενός server.
Πόσο χρόνο παίρνει η ενεργοποίηση;
Ο server δημιουργείται αυτόματα μόλις πληρωθεί η παραγγελία και συνήθως είναι online μέσα σε λίγα λεπτά.
Μπορώ να δοκιμάσω έναν server πριν πληρώσω;
Ναι. Μπορείς να τρέξεις δωρεάν δοκιμαστικό server για 24 ώρες χωρίς πληρωμή και να τον αναβαθμίσεις σε πληρωμένο πλάνο αν σου αρέσει.
Μπορώ να αναβαθμίσω τον server μετά την παραγγελία;
Ναι. Μπορείς να περάσεις σε μεγαλύτερο πλάνο όποτε θέλεις και οι κόσμοι, οι ρυθμίσεις και τα αρχεία σου μένουν ως έχουν.
Μπορώ να μεταφέρω τον υπάρχοντα server μου στην QGS;
Ναι. Ανέβασε τον κόσμο και τα αρχεία σου μέσω του file manager ή FTP και η ομάδα υποστήριξης θα σε βοηθήσει με τη μεταφορά.
Χρειάζεται να κάνω port forwarding;
Όχι. Κάθε server παίρνει δική του διεύθυνση και θύρα στο δίκτυό μας, οπότε οι φίλοι σου μπαίνουν αμέσως.
Είναι οι servers προστατευμένοι από επιθέσεις DDoS;
Ναι. Κάθε server προστατεύεται από πολυεπίπεδη προστασία DDoS με ανίχνευση σε πραγματικό χρόνο, χωρίς επιπλέον κόστος.
Πληρωμή
Περίοδοι χρέωσης, τρόποι πληρωμής και επιστροφές.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Μπορείς να πληρώσεις με PayPal, Revolut, EasyPay ή τραπεζική μεταφορά. Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ.
Μπορώ να πληρώσω για περισσότερο από έναν μήνα;
Ναι. Διάλεξε 3 μήνες με 10% έκπτωση, 6 μήνες με 15% ή ολόκληρο χρόνο με 20% έκπτωση.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής χρημάτων;
Κάθε πακέτο έχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 3 ημερών. Αν δεν είσαι ικανοποιημένος, επικοινώνησε μαζί μας μέσα σε 3 ημέρες και σου επιστρέφουμε όλο το ποσό.
Τι γίνεται αν δεν πληρώσω εγκαίρως;
Λαμβάνεις υπενθυμίσεις πριν από τη λήξη. Αν το τιμολόγιο μείνει απλήρωτο, ο server αναστέλλεται και επανέρχεται μόλις πληρώσεις.
Hardware και τοποθεσίες
Σε τι τρέχει ο server σου και πού βρίσκεται.
Σε τι hardware τρέχουν οι servers;
Επεξεργαστές AMD Ryzen και Intel υψηλού χρονισμού με γρήγορους δίσκους NVMe, επιλεγμένοι για την ισχυρή απόδοση σε έναν πυρήνα που χρειάζονται οι game servers.
Πού βρίσκονται οι servers;
Στη Φρανκφούρτη (Γερμανία), τη Σόφια (Βουλγαρία), τη Νέα Υόρκη (ΗΠΑ) και για επιλεγμένα παιχνίδια στο Βουκουρέστι (Ρουμανία). Σύντομα έρχονται Λονδίνο, Σιγκαπούρη και Σίδνεϊ.
Πώς επιλέγω την καλύτερη τοποθεσία;
Διάλεξε αυτή που είναι πιο κοντά στους περισσότερους παίκτες σου. Οι σελίδες μας μετρούν το πραγματικό σου ping σε κάθε τοποθεσία και ο configurator επιλέγει αυτόματα την πιο γρήγορη.
Πόσο χώρο στον δίσκο παίρνω;
Κάθε πλάνο δείχνει τον χώρο NVMe στην κάρτα του και μπορείς να προσθέσεις περισσότερο από τον configurator οποιαδήποτε στιγμή.
Υποστήριξη
Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας και τι να περιμένεις.
Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;
Άνοιξε ένα ticket από την περιοχή πελάτη ή στείλε μας μήνυμα στο Discord - απαντά η δική μας ομάδα.
Ποιες είναι οι ώρες υποστήριξης;
Είμαστε διαθέσιμοι 24/7/365, και τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.
Είναι ο πρώτος μου server - μπορείτε να με βοηθήσετε να τον στήσω;
Φυσικά. Οι οδηγοί μας βήμα προς βήμα καλύπτουν τις πιο συνηθισμένες ρυθμίσεις και η ομάδα υποστήριξης θα σε βοηθήσει με οτιδήποτε άλλο.
Game servers
Ο πίνακας ελέγχου, τα mods και όλα τα υπόλοιπα.
Ποιον πίνακα ελέγχου παίρνω;
Ο δικός μας πίνακας ελέγχου QGS με ζωντανή κονσόλα, file manager, FTP, backups, προγραμματισμό και εγκατάσταση με ένα κλικ για mods, plugins και εκδόσεις.
Μπορώ να εγκαταστήσω mods, plugins και modpacks;
Ναι. Τα εγκαθιστάς με ένα κλικ από τον πίνακα - για το Minecraft υπάρχουν πάνω από 10.000 modpacks - ή ανεβάζεις τα δικά σου αρχεία.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω δικό μου χάρτη ή κόσμο;
Ναι. Ανέβασέ τον μέσω του file manager ή FTP και όρισέ τον στις ρυθμίσεις του server.
Παρέχετε βάσεις δεδομένων MySQL;
Ναι. Μπορείς να δημιουργήσεις βάσεις δεδομένων MySQL για τα plugins σου απευθείας από τον πίνακα ελέγχου.
Προσφέρετε και φιλοξενία VPS;
Ναι. Τα πλάνα Ryzen VPS με πλήρη πρόσβαση root ξεκινούν από €12.00 τον μήνα - ιδανικά για GTA V roleplay servers, bots και ό,τι δεν τρέχει σε game panel.
Έχεις ακόμα απορία;
Η ομάδα μας απαντά 24/7 στο Discord και μέσω tickets.